Camilla Mascarenhas
Design-Repórter: regenerando o valor e a influência do UX no board
O design digital vive um paradoxo: enquanto a Inteligência Artificial automatiza a criação de telas, o nosso processo de Discovery frequentemente adoece por pressa e viés de confirmação. Como consequência, ideias brilhantes morrem em reuniões de diretoria porque são mal comunicadas, designers narram jornadas cronológicas, enquanto executivos buscam impacto no negócio. Para regenerar o espaço estratégico do design nas mesas de decisão e restaurar a confiança das lideranças, precisamos mudar radicalmente como investigamos problemas e como vendemos nossas soluções.
Esta palestra apresenta o método completo do "Designer-Repórter", uma abordagem que germina novas formas de trabalhar ao unir o rigor jornalístico à estratégia de negócios em duas etapas cruciais. A primeira é a Apuração (Discovery/Pesquisa): demonstrarei como usar a "Triangulação de Fontes" para cruzar o discurso oficial com a realidade oculta da operação, utilizando a IA (como NotebookLM , Gemini, Copilot) não como criadora, mas como "copilota investigativa" para sintetizar horas de pesquisa. A segunda etapa é a Publicação (Handover/Design Review): apresentarei a técnica jornalística da "Pirâmide Invertida" aplicada ao UX, ensinando a começar a apresentação sempre pela informação mais crítica (impacto e ROI) antes do contexto da jornada, traduzindo as dores do usuário para o "Businessês".
O público sairá com um framework prático de ponta a ponta: desde a pesquisa até a defesa da ideia. A mensagem central é um chamado para regenerar nossa prática: na era da IA, o diferencial do profissional não será apenas formatar interfaces, mas também investigar a verdade factual do problema e fazer a curadoria de dados para construir narrativas de negócio menos questionáveis, ajudando a blindar suas decisões contra vieses de stakeholders do alto escalão.
Sobre a pessoa palestrante
Sou Service Designer na CAIXA e Head de Estratégia na a.cris consultoria. Minha trajetória é marcada pela união entre a precisão do Jornalismo, minha formação base, e o pragmatismo do Design. Com passagens por empresas como Bankly, Anota AI e Fóton (alocada na CAIXA), atuo na interseção entre estratégia, processos e comunicação. Sou entusiasta da IA como aliada para regenerar o valor do design e conectar a execução técnica às decisões de impacto no board.