Sexta, 17 de maio de 2019 · 11:50 · 20 min
Design Ágil na prática: construindo um marketplace de educação de sucesso sem as práticas convencionais de UX
O mercado do ensino superior privado movimenta cerca de R$50 bilhões por ano no Brasil e opera com uma ociosidade de aproximadamente 40%. Privilégio de apenas 15% da população adulta que consegue custear seus estudos, e muito longe da realidade de outros milhões que alimentam o sonho de uma vida próspera através da educação. De um lado, pessoas sem condições de pagar seus estudos; de outro, faculdades com salas de aula vazias.
Inspirado nessa missão, proponho uma análise da adaptação do Design em startups como a Quero Educação: suportar times de negócio, produto e engenharia de forma ágil e colaborativa em cenários promissores, mas de incerteza. Compartilharei como colocamos um produto de alto impacto em um mercado pouco explorado, fazendo alunos encontrarem o curso dos seus sonhos com mensalidades que cabem no bolso.
Contarei nossos principais desafios e erros de design, e como ajudamos a idealizar um marketplace com baixo custo e Time to Market super reduzido sem as práticas ideais de UX: como inserimos o usuário no centro do nosso negócio sem necessariamente consultá-lo a cada passo, e como evoluímos o produto e entregamos valor constantemente observando seu comportamento.
Sobre Alvaro
Vim de uma geração formada em Desenho Industrial, inspirada pela Bauhaus e focada em servir universalmente e em escala industrial, que viveu nos anos 2000 a segmentação do design, onde Branding, Design Gráfico e Web Design começaram a formar a nova geração de designers extremamente orientados à experiência. Hoje, como Design Manager na Quero Educação, tenho o privilégio de usar design e tecnologia para democratizar o acesso ao ensino superior no Brasil.